Pemberitahuan Privasi Platform bigbet
Kami di bigbet melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi standar industri dan praktik keamanan berlapis pada setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami. Halaman ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan ketika Anda mendaftar, melakukan deposit, atau berpartisipasi dalam layanan sportsbook, live dealer, slot games, dan esports markets yang kami tawarkan.
Kami berkomitmen untuk transparansi tentang bagaimana kami menggunakan data Anda, siapa yang memiliki akses ke informasi tersebut, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda. Kebijakan privasi bigbet ini berlaku untuk semua pengguna di jurisdiksi tempat layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.
Layanan privasi dan keamanan data bigbet tersedia hanya di wilayah tempat hukum setempat mengizinkan akses ke platform kami. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah lain di Indonesia, kami menerapkan standar perlindungan data yang sama untuk semua pengguna di platform kami.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya di bigbet
Kami di bigbet mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menjalankan platform kami dengan aman dan sesuai dengan peraturan. Informasi pribadi yang Anda berikan saat mendaftar — nama lengkap, tanggal lahir, email, dan nomor telepon — disimpan di server kami yang dienkripsi. Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memproses permintaan akun Anda. Informasi pembayaran Anda, seperti detail e-wallet DANA, e-wallet, mobile banking, atau rekening virtual bank local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, tidak pernah disimpan dalam database bigbet kami — transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikasi.
Verifikasi Identitas dan Dokumen KYC
Untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang dan regulasi lokal Indonesia, kami meminta dokumen identitas yang valid (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi) dari setiap pengguna. Kami menyimpan salinan terenkripsi dari dokumen-dokumen ini di server kami yang aman untuk tujuan verifikasi berkelanjutan dan kepatuhan regulasi saja. Dokumen KYC Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diperlukan oleh otoritas hukum yang berwenang.
Keamanan Data Transaksi di bigbet
Semua transaksi Anda di platform bigbet dilindungi oleh sertifikat SSL dan enkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan riwayat pembayaran lengkap di server kami — hanya metadata transaksi (tanggal, waktu, jumlah, metode) disimpan untuk keperluan audit dan dukungan pelanggan.
Penggunaan Data dan Pemrosesan Pihak Ketiga
Kami di bigbet menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan spesifik: verifikasi akun, pemrosesan deposit dan penarikan local payment, pencegahan penipuan, dan kepatuhan peraturan anti-pencucian uang. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran bersertifikasi seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan penyedia bank virtual untuk memproses transaksi Anda dengan aman. Penyedia-penyedia ini memiliki akses terbatas hanya ke informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda — mereka tidak menerima riwayat pasar Anda atau informasi akun bigbet yang lengkap.
Data Anda juga dapat diakses oleh tim dukungan pelanggan bigbet untuk menyelesaikan masalah akun Anda, dan oleh tim keamanan kami jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau potensi penipuan. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan daftar pengguna kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami juga tidak membagikan data pribadi Anda dengan mitra afiliasi atau advertiser tanpa persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.
Server Internasional dan Transfer Data
Server bigbet dan sistem penyimpanan data kami dapat berlokasi di luar wilayah Indonesia untuk memberikan keandalan dan kecepatan layanan yang optimal. Ketika data Anda ditransfer ke server internasional, kami memastikan transfer tersebut dilindungi oleh enkripsi standar industri dan perjanjian privasi data yang ketat dengan penyedia hosting kami. Anda memiliki hak untuk mengetahui di mana data Anda disimpan — hubungi tim dukungan bigbet untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi server dan kontrol data Anda.
Lama Penyimpanan Data
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk tujuan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian perselisihan. Data transaksi disimpan selama 7 tahun sesuai dengan persyaratan peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Dokumen verifikasi identitas disimpan selama 3 tahun setelah verifikasi untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami menghapus data Anda dari server kami secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang tidak dapat dipulihkan.
Hak Anda dan Kebijakan Privasi bigbet
Hak Akses dan Kontrol Data Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform bigbet. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami dengan rincian akun Anda, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami dapat menutup akun Anda dan menghapus data yang dapat dihapus, meskipun beberapa data (seperti riwayat transaksi untuk kepatuhan peraturan) mungkin perlu disimpan sesuai dengan persyaratan hukum.
Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak
Kami berhak untuk mengubah kebijakan privasi bigbet ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan kami komunikasikan melalui email kepada Anda, dan penggunaan platform bigbet Anda yang berkelanjutan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, kekhawatiran tentang data Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan bigbet melalui saluran yang tersedia dalam aplikasi atau website kami. Kami siap membantu Anda dan akan menyelidiki setiap laporan dengan data akun Anda yang aman dan terjaga.
Kebijakan privasi bigbet ini berlaku untuk semua pengguna di jurisdiksi tempat kami beroperasi. Layanan kami tersedia hanya di wilayah tempat hukum setempat mengizinkan akses ke platform kami, dan kami mematuhi semua peraturan perlindungan data lokal yang berlaku di setiap jurisdiksi di mana kami beroperasi.